Zebrałem i spisałem w jednym miejscu zasady jakie wyłuskałem z książki „Jednominutowy menadżer i przywództwo” dr Ken Blanchard. Kilka z nich poruszyłem obszerniej w innych wpisach na blogu, do których zawarłem odnośniki.

§0

Pracuj sprytnie a nie ciężko. Kiedy zwalniam – przyspieszam – najpierw pomyśl a potem działaj. Wytrwałość w dążeniu do celów pozwala je osiągnąć.

§1

Sztuka polega na łapaniu ludzi na tym jak robią coś dobrze a nie źle.

§2

Diagnozuj i poprawnie stosuj style przywództwa w zależności od poziomu rozwoju pracownika.

§3

Diagnozuj i poprawnie stosuj style przywództwa w zależności od poziomu rozwoju grupy/zespołu.

• Etapy rozwoju grup
• Zmiany w produktywności i morale zespołów oraz style liderowania
• Zrozumieć dynamikę grupy
• PERFORM
• W zespole siła, sam nie zajdziesz daleko

§4

Zarządzaj drogą do decyzyjności grup

§5

Zarządzaj konsekwencjami i zachowaniami. Nie skupiaj się tylko na aktywatorach czyli jedynie na wyznaczaniu zadań.

§6

Reprymendy stosuj tylko wobec doświadczonych pracowników. Reprymendy nie zwiększają wiedzy podwładnych a jedynie zmieniają ich nastawienie. Niedoświadczonym pracownikom ponownie wyznaczaj cele i określaj obszary odpowiedzialności zamiast dawać reprymendy.

§7

Dawanie pochwał lub reprymend nie uzależniaj od własnego samopoczucia – staniesz się niewiarygodny.

§8

To jakim jesteś nie zależy od tego jak sam się postrzegasz a od tego jak jesteś postrzegany przez innych. Należy postępować tak aby inni postrzegali Cię za osobę którą uważasz, że jesteś.

§9

Każdy pracownik jasno wiedzieć co należy do jego obowiązków. Dlatego wizja jest ważna.

§10

Demonstruj poprawne wykonanie zadania pracownikowi, gdy tego wymaga.

§11

Ustal standardy efektywności.

§12

Nie dawaj zbyt wielkiej odpowiedzialności wobec pracowników, u których w dłuższej perspektywie może to spowodować spadek zaangażowania zbyt dużą trudnością zadań.

§13

Obserwuj postępy.

§14

DELEGUJ a nie ZRZEKAJ się odpowiedzialności. Aby móc poprawnie delegować, pracownik musi posiadać odpowiednie kompetencje. Gdy zlecamy zadanie pracownikowi niekompetentnemu to zwyczajnie zrzekamy się tego zadania (jest to wtedy zwykła spychologia). Należy nauczyć się delegowania, ale aby móc delegować należy wcześniej przeszkolić pracowników, aby oddelegowane zadania były wykonywalne. Gdy nie mamy czasu na przeszkolenie pracowników oznacza to, że jesteśmy w dużych tarapatach. Pierwszą rzeczą jaką należy zmienić w swoim postępowaniu to zacząć pomagać pracownikom wykonywać zadania, czyli należy pomóc im wygrywać. Nie chodzi tutaj o wykonywanie zadań za naszych pracowników a o szkolenie. Wymagane jest aby każdy pracownik niezależnie od stanowiska posiadał odpowiednie kompetencje do wykonywania konkretnych czynności.

§15

Pominięcie obowiązku obserwacji oraz zarządzania konsekwencjami prowadzi do katastrofy.

§16

Zaufanie jest dobre ale kontrola jeszcze lepsza.

§17

Reaguj poprawnie na złe wyniki. Nie ignoruj i nie staraj się chwalić pracownika gdy osiągane wyniki są niezadowalające. Zarówno chwalenie jak i ignorowanie nie zwiększy zaangażowania. Cofnij się o jeden styl przywództwa i ponownie zdefiniuj cele i określ obszary odpowiedzialności.

§18

Umów się w sprawie stylu przywództwa. Zawsze należny jasno mówić co się robi i jak się postępuje.

§19

Wyznaczaj cele które są: konkretne i wymierne, motywujące, osiągalne, znaczące, identyfikowalne.

§20

Każde zadanie musi dać się zmierzyć i ocenić.

§21

Nie ma większej niesprawiedliwości niż traktować nierównych równo.

§22

Twoi ludzie są odpowiedzialni a Ty zapewniasz im środki do wydajnego pracowania.

§23

Nie trzeba ściśle współpracować ze wszystkimi tylko z tymi, którzy tego wymagają.

§24

Lider rzadko podejmuje decyzje za swoich ludzi.

P.S. Jestem prawie pewny, że lista ta nie wyczerpuje wszystkich zasad. Te spisane tutaj są oparte na jednej książce. Muszę dodać, że całkiem niezłej książce ale tylko jednej… .

Bibliografia:
„Jednominutowy menadżer i przywództwo” dr Ken Blanchard