Każda grupa przechodzi etapy rozwoju. Większość grup rozpoczyna od etapu „Rozpoznanie„, niektóre grupy rozpoczynają rozwój od etapu drugiego „Niezadowolenie„. Wszystkie grupy przechodzą przez etap trzeci i czwarty jakim są odpowiednio: „Integracja” i „Produktywność„.

Podstawową umiejętnością lidera jest umiejętność zastosowania przywództwa sytuacyjnego. Często liderzy preferują, albo styl demokratyczny, albo autokratyczny. Niestety, nie jest to dobre rozwiązanie. Gdy lider jest zbyt autokratyczny, zespół na dłuższa metę demotywuje się. Będąc liderem demokratycznym, spotkania zaczynają trwać zbyt długo a pracownicy czują się jak ciepłe kluchy.

Etapy opisałem szczegółowo w poście „Etapy rozwoju grup„.

• Styl zatwierdzania czyli mało instruowania oraz mało wspierania – stosowany jest w etapie rozwoju grupy o nazwie: Produktywność
• Styl współpracy czyli mało instruowania oraz dużo wspierania – stosowany jest w etapie rozwoju grupy o nazwie:  Integracja
• Styl analizy i rozwiązywania czyli dużo instruowania oraz dużo wspierania – stosowany jest w etapie rozwoju grupy o nazwie:  Niezadowolenie
• Styl strukturyzacji czyli dużo instruowania oraz mało wspierania – stosowany jest w etapie rozwoju grupy o nazwie: Rozpoznanie

Wspieranie to inaczej wydobywanie ze zbiornika wiedzy. Lider słucha i wyciąga z grupy informacje, które wystarczają im do podjęcia decyzji. Wraz z rozwojem zespołu następuje płynna zmiana przywództwa, gdzie lider wycofuje się ze swoich funkcji.

Na etapie Rozpoznania w zespole jest entuzjazm i zaangażowanie ale niewiele wiedzy – grupa potrzebuje instruowania, czyli tutaj stosujemy Styl strukturyzacji – S1.

Na etapie Niezadowolenia członkowie zespołu nie są ani wysoce kompetentni, ani zaangażowani, zmagają się z zadaniem oraz z samą współpracą – tak więc potrzebują zarówno instruowania jak i wsparcia, czyli tutaj stosujemy Styl analizy i rozwiązywania – S2.

Na etapie Integracji członkowie posiadają już wiedzę niezbędną do wykonywani zadań ale nadal potrzebują podbudowania pewności siebie – potrzeba im wsparcia i zachęty, czyli tutaj stosujemy Styl współpracy – S3.

Na etapie Produkcji zespół posiada wysokie umiejętności i morale – lider może odsunąć się na bok, czyli tutaj stosujemy Styl zatwierdzanie – S4.

Funkcje lidera można podzielić na dwa rodzaje. Wyróżniamy funkcje zadaniowe oraz serwisowe.